Aide
Dernière mise à jour : 4 octobre 2026
Comment enregistrer une réunion ?
Touchez « Nouveau », confirmez les deux déclarations, choisissez le métier, puis « Enregistrer ». Posez le téléphone au centre de la table, écran allumé. L'enregistrement s'arrête seul à 30 minutes.
Sur iPhone, l'enregistrement s'est coupé.
iOS coupe le micro quand l'écran se verrouille. Gardez l'écran allumé et TRANSVYA au premier plan. Ce qui a été enregistré avant la coupure est gardé sur le téléphone : rouvrez « Nouveau » pour l'envoyer.
Quels fichiers puis-je importer ?
mp3, wav, m4a, mp4, webm et ogg, jusqu'à 50 Mo et 30 minutes.
Combien de temps faut-il attendre ?
Quelques minutes pour une réunion de 30 minutes. Vous pouvez fermer l'application : le traitement continue et le document vous attend dans la bibliothèque.
Le document peut-il contenir des erreurs ?
La transcription automatique n'est jamais parfaite. TRANSVYA ne rajoute rien qui n'ait été dit : chaque élément renvoie à son passage, et un contrôle automatique signale « à vérifier » un chiffre ou un nom introuvable dans le passage cité. Touchez l'horodatage pour relire et réécouter.
Que signifie « transcription de secours » ?
Si notre moteur principal est indisponible, un moteur de secours européen prend le relais. Les intervenants sont alors approximatifs et les mots peu sûrs ne sont pas surlignés.
Comment renommer les intervenants ?
Onglet « Transcription », rubrique Intervenants : donnez un nom à VOIX 1, VOIX 2… puis lancez une nouvelle analyse pour les retrouver dans le document (3 nouvelles analyses par enregistrement).
Comment est décompté mon forfait ?
À la seconde, sur la durée d'audio traitée. Votre crédit restant est affiché dans la bibliothèque et sur la page Compte.
Comment supprimer mes données ?
Sur la page d'un enregistrement : « Supprimer définitivement ». Pour tout effacer : page Compte, « Supprimer mon compte ». La suppression inclut nos prestataires de transcription.
Puis-je enregistrer une consultation médicale ou un rendez-vous chez l'avocat ?
Non. Les données de santé et juridiques sont exclues du service.
Une autre question ?
Écrivez-nous : contact@amavya.cloud.